Das cimERP Modul CTI ermöglicht es dem Anwender, aus verschiedenen Anwendungen in cimERP heraus Telefonanrufe zu starten oder anzunehmen.
Das Modul ist lizenzpflichtig.

Kombinierte Anwendungen sind beispielsweise

• der Kunden-/Lieferantenstamm
• die Auftragsverwaltung
• das CRM-Modul

Bei Aktivierung des Moduls erscheint neben einer Kunden-/Lieferantennummer ein Telefonhörer-Symbol zum Anruf.

Im folgenden Bereich werden Funktionen und Einstellungen zum Themenkomplex CTI-Modul beschrieben.