====== Benachrichtigung bei Druckfehler ======

Im Rahmen unseres Kunden-Supportes haben wir festgestellt, dass unabhängig von **cim**ERP immer wieder Probleme beim Drucken auftreten und dadurch die Erzeugung von Crystal-Report-Berichten fehlschlägt. Der Grund dafür kann beispielsweise sein, dass ein Drucker nicht mehr existiert. Im Programm cd9632 „Prüfen Schnittstellen“ können über die Funktion „ERP-Fehler“ diese Fehlfunktionen gesichtet werden. Die folgende Grafik zeigt die Übersicht der **cim**ERP-Schnittstellen.

{{https://www.cimdata-sw.de/files/News/cd9632_pruefen schnittstellen.jpg?nolink&603x404|cimERP cd9632 Prüfen Schnittstellendateien}}

cd9632 Prüfen Schnittstellendateien

Per Doppel-Klick auf die entsprechende Zeile ist es möglich, die ERP-Fehler genauer zu betrachten und zu untersuchen.

{{https://www.cimdata-sw.de/files/News/cd9632_untersuchen erp fehler.jpg?nolink&608x396|cimERP cd9632 Untersuchen der Fehler}}

cd9632 Untersuchen der Fehler

Mit erneutem Doppelklick kann das Log-File des Fehlers beim Reportdruck untersucht werden. Die relevanten Ausgaben sind in der folgenden Grafik rot umrandet. Die hier vorliegende Fehlerursache stellt der unbekannte Drucker mit dem Namen „Nicht-existierender-Drucker-für-Tests“ dar, der einen Fehler beim Druck über die Crystal-Report-Engine verursacht.

{{https://www.cimdata-sw.de/files/News/cd9632_untersuchen log file.jpg?nolink&609x770|cimERP cd9632 Unbekannter Drucker als Fehlerursache}}

cd9632 Unbekannter Drucker als Fehlerursache

Per Workflow kann vom ERP-System eine Meldung an den Sachbearbeiter gesendet werden, dass der Druck fehlgeschlagen ist. Für den Workflow wurde im Bereich SYS ein neuer Auslösepunkt hinzugefügt.

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cd6507 Auslösepunkt Workflow

Der Auslösepunkt wurde im vorliegenden Beispiel so konfiguriert, dass der den Druck auslösende Sachbearbeiter einen Hinweis als Popup-Message bekommt.

{{https://www.cimdata-sw.de/files/News/cd6507_workflow aktionen.jpg?nolink&604x769|cimERP cd6507 Workflow Aktionen}}

cd6507 Workflow Aktionen